8月8日下午，蔡奇城区市委书记蔡奇到东城区景山街道开展接访活动。到东当面他强调，景山街道接访决群信访工作是听取题党的群众工作重要组成部分，是群众求用情解了解社情民意的重要窗口。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的诉求重要指示精神，坚持人民至上，心用各级领导干部带头接访下访，众急用心用情解决群众急难愁盼问题，难愁切实维护群众合法权益，盼问营造和谐稳定社会环境。蔡奇城区

看望慰问基层一线信访干部

东城区景山街道地处核心区，到东当面85%以上的景山街道接访决群建筑为平房，75%以上的听取题面积属于历史文化保护区。蔡奇首先来到街道信访接待室，群众求用情解看望慰问基层一线信访干部。他对大家说，信访是送上门来的群众工作，要端端地坐在的这一面，为民排忧解难。

接待群众代表，当面听取诉求

随后，蔡奇接待了三名群众代表，当面听取诉求。“小取灯胡同5号院东墙对面的密闭式清洁站，处理能力不足，大件垃圾无处堆放，不仅影响胡同环境，更影响居民们的生活。”赵雪莲、李利、国华三名群众代表反映了同一问题。蔡奇认真听取意见，随后与群众代表实地察看密闭式清洁站现状。蔡奇说，清洁站改造事关公众利益，街道、社区干部要到居民中去，把政策讲清楚，有事大家商量着办。

了解生活垃圾分类回收情况

实地察看后，蔡奇在街道工委主持召开座谈会，进一步研究密闭式清洁站改造方案及景山街道提升垃圾处理能力工作计划。蔡奇指出，生活垃圾分类是两件“关键小事”之一，清洁站是其中重要一环。要加紧细化完善改造方案，综合考虑群众诉求和作业要求，提升垃圾收集处理水平，解决群众反映的噪音、异味、脏污等问题。东城区抓好后续施工和管理维护，市城管委加强把关。要将清洁站改造提升纳入城市更新范畴整体考量，力争每一个清洁站都做到“卫生、无味、低噪、美观”。垃圾分类需要久久为功，市级指挥部加强统筹，各区和街乡镇强化属地责任，不断巩固现有工作成果，持续推动源头减量，深化市民文明习惯养成。

蔡奇强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要始终把群众安危冷暖放在心上，紧紧围绕“七有”“五性”，扎实办好每一件民生“小事”。严格落实首接首办责任，进一步畅通信访渠道，加强与接诉即办协同联动，做到民有所呼、我有所应，事事有回音。坚持和发展新时代“枫桥经验”，各级各部门和党员干部到一线倾听群众诉求、解决群众难题，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。加强基层工作力量，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制。

市领导赵磊、张延昆、谈绪祥参加。